Уважаемые покупатели!

При получении товара проверьте целостность упаковки,  распакуйте товар и оцените внешний вид и соответствие товара тому, что Вы заказали.

Если товар Вас устраивает и Вы принимаете решение о покупке, то в бланке заказа Ваша подпись на товарном чеке означает, что товар принят надлежащего качества и комплектации, и претензий к продавцу Вы не имеете.

В случае обмена/возврата товара мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка осуществляется за счет Покупателя.

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарных дней после его получения Покупателем ( в соответствии со ст. 26.1 2300-1-ФЗ - Дистанционный способ продажи товара).

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар:

- Товары из  Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), а именно, согласно п. 11 указанного перечня;

- Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже интернет-магазина ТВ-Новинка, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, а также товар, не соответствующий заявленному на сайте. Но небольшое отличие элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании не является его неисправностью или нефункциональностью.

Если Покупатель обнаружил неисправность в течение 15 календарных дней  с момента передачи ему товара, то в соответствии со ст. 18  закона О защите прав потребителей он имеет право вернуть товар в магазин.  В этом случае проводится независимая экспертиза (проверка качества товара) с целью установления причины неисправности.  В случае установления экспертизой неисправности товара по вине изготовителя, Покупатель имеет право на обмен товара либо на возврат его полной стоимости.

Если неисправность произошла более 15-ти дней с момента передачи товара, такой товар подлежит бесплатному гарантийному ремонту в сервисных центрах производителя.

Все описанные выше условия соответствуют закону «О защите прав потребителя».


Также Вы можете написать нам на info@tvnovinka.ru